保险与理赔

因天气、船期、人为不可控等因素导致包裹延误不在理赔范围内。

我司采用不拆箱方式邮寄（特殊要求除外），由于无法判定货物是在国内段还是国际段出现破损，所以货物破损不在保险范围内（购买保险除外）。易碎、液体类物品如出现破损，溢漏不可理赔。其他问题请客户在收到包裹72小时内联系客服，超出时间不予受理。

如客户货物丢失（没有购买保险），我们将依据货物申报价值进行赔偿，最高赔偿价值为100纽币/票。如购买保险最高上限理赔为400纽币/票，只保丢失不保破损。

保险费：货值*1.1*0.3%（最低20NZD/票）

如有需要，请联系客服咨询保险业务。